New Amsterdam Dizisinden 5 Liderlik Dersi
New Amsterdam son zamanlarda beni en çok etkileyen dizilerin başında geliyor. Netflix’te iki sezonu yayında olan dizide bir kamu...
top of page
Blog
BLOG YAZILARI
Hakkımda
HAKKIMDA
MÜÅžTERÄ° DENEYÄ°MÄ° YÖNETÄ°CÄ°SÄ° | EĞİTMEN | DANIÅžMAN | MENTOR
Türkiye’nin ilk ve tek uluslararası müÅŸteri deneyimi sertifikasına sahip (CCXP) müÅŸteri deneyimi profesyoneliyim. 70 ülkede 4000’den fazla üyesi bulunan müÅŸteri deneyimi topluluÄŸu CXPA’in global yönetim kurulu üyesi ve Türkiye topluluÄŸu kurucusuyum. Turkcell, Vodafone, Fibabanka ve Enerjisa gibi ÅŸirketlerde yaklaşık 10 yıllık kurumsal hayat tecrübem bulunmaktadır. 2020 Åžubat ayından bu yana Pisano'da MüÅŸteri Deneyimi Danışmanı olarak çalışmaktayım.
EskiÅŸehir Osmangazi Üniversitesi Endüstri MühendisliÄŸi ve Ä°stanbul Teknik Üniversitesi Ä°ÅŸletme MühendisliÄŸi Yüksek Lisans mezunuyum. 2008 yılından beri Young Guru Academy (YGA) gönüllüsüyüm.
​
2019 yılında dünyada yılın en etkili müÅŸteri deneyimi profesyonellerinden biri seçilerek “CX Impact Awards”u kazandım ve aynı yıl “CX Leader of the Year” listesinde dünyadaki en iyi 25 müÅŸteri deneyimi liderinden biri olarak gösterildim.
UK CX Awards, International CX Awards ve European Customer Centricity Awards gibi Avrupa’nın en önemli ödül organizasyonlarına jüri baÅŸkanı olarak katılıyorum. Londra, Amsterdam, Stockholm, Berlin ve Viyana’da uluslararası müÅŸteri deneyimi zirvelerinde konuÅŸmalar yaptım.
Harvard Business Review Blog’ta 2017 yılından bu yana yazarlık yapıyorum. Customer Experience Magazine ve CX Network gibi uluslararsı bloglarda da paylaşımlar yapıyorum. 2015 yılından beri müÅŸteri deneyimi alanında kurumlara eÄŸitimler ve danışmanlıklar veriyorum.
Sosyal Medyada Takip Et
Yeni Yazıları Takip Et
Son Paylaşımlar
Etiketler
Ä°letiÅŸim
İLETİŞİM
Sorularınız ve iÅŸbirliÄŸi teklifleriniz için gokhankaracx@gmail.com mail adresimden, aÅŸağıdaki iletiÅŸim kutusundan ya da saÄŸdaki konuÅŸma butonundan bana ulaÅŸabilirsiniz:
bottom of page